Serviços Eletrônicos

O Serviço Eletrônico, é uma modalidade de comércio que realiza suas transações financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores e celulares. Um exemplo deste tipo de comércio é comprar ou vender produtos em lojas virtuais.

Cada vez mais a prestação de serviços online vem se tornando o grande diferencial entre as lojas virtuais. Atualmente o grande trunfo deste serviço, tem sido na prestação de serviço que as lojas virtuais estão agregando aos seus relacionamentos sociais.

Pensando nisso , o grupo realizou um fluxograma de como seria o serviço eletrônico de um supermercado e como é atualmente. Ressaltamos as desvantagens e vantagens de cada um deles.

- Objetivo: descrever um processo de uma empresa, e transforma-lo em um serviço eletrônico.

- Empresa escolhida: Supermercado.

Fluxograma de Compra Física

Desvantagens:

- Tempo de deslocamento;

- Desgaste físico;

- Riscos possíveis: assalto, acidente de carro, etc

[endif]

Vantagens:

- Visualizar aspecto do produto antes de colocar no carrinho;

- Contato social

Fluxograma de Compra Online

Desvantagens:

- Não é possível verificar o aspecto do produto;

- Possíveis erros como falta de itens.

[endif]

Vantagens:

- Ganho de tempo;

- Comodidade.